Cách thức mua hàng tại SheaStore Sheaghana

Gmail: Sheaghana@gmail.com  

Facebook: www.facebook.com/sheabutter.sheaghana

Page: https://www.facebook.com/sheaghana.sheabutter

A. CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG

 1. Cách đặt hàng

   - Order tại website: http://www.nguyenlieulammypham.com   

   - Gọi, nhắn tin vào số điện thoại:

    + Ms Chi:         0995 675 413       

    + Ms An: 0993 391 353    

    + Ms Hà:             0995 610 418

   - Inbox Facebook http://www.facebook.com/sheabutter.sheaghana hoặc http://www.facebook.com/sheaghana.sheabutter

   - Đến trực tiếp Shea Store tại: 246/2 Võ Văn Tần, Phường 5, Quận 3.

Liên hệ Ms Hà 0995610418 (chỉ tại Store từ 9g sáng đến 7g30 tối hàng ngày trừ thứ 6 hàng tuần) trong trường hợp hỏi thông tin hàng còn hay hết, không tiện lên store lấy hàng hoặc hướng dẫn đường đến Store)

 Lưu ý 1: không nhận đặt hàng ngoài 4 hình thức trên. Các điểm bán hàng của www.sheaghana.com không có sẵn các sản phẩm trên www.nguyenlieulammypham.com.

 

2. Nội dung đặt hàng

   a. Tên sản phẩm hoặc mã số sản phẩm trên website, số lượng mỗi loại

   b. Hình thức nhận hàng

   + Mua trực tiếp tại Shea Store: 246/2 Võ Văn Tần, Phường 5, Quận 3.

   + Ship hàng bằng xe Phương Trang, GHN, EMS, CPN Ecotrans, Viettel Post đối với các đơn hàng ngoại thành hoặc các tỉnh thành khác Tp.HCM sau khi đã chuyển khoản.

   + Ship hàng trực tiếp bởi nhân viên Sheaghana đối với các đơn hàng tại nội thành Tp.HCM và thu tiền trực tiếp.

   + Ship hàng qua dịch vụ grabbike trong ngày đối với các đơn hàng ngoại thành Tp.HCM sau khi chuyển khoản.

   c. Thông tin người nhận hàng: tên, số điện thoại và địa chỉ (nếu ship tận nơi), email (để tiện thực các chính sách chăm sóc KH và thông báo qua mail khi có event).

   d. Thời gian nhận hàng

 + EMS, ecotrans, GHN, Viettel Post, xe Phương Trang:

     * Nội thành, ngoại thành Tp.HCM (Thủ Đức, Q12, Q9, Q2, Hóc Môn, Bình Chánh, Nhà Bè): 1-2 ngày

     * Tỉnh thành khác: 1-7 ngày  tùy khu vực tỉnh, huyện xã.

    * Xe Phương Trang, Thành Bưởi: 1-2 ngày tùy thời điểm.

  + Giao hàng trực tiếp (COD): chỉ áp dụng đối với các quận nội thành tại Tp.HCM

     * Order trước 1g trưa: nhận hàng trong ngày.

     * Order sau 1g trưa: nhận hàng ngày hôm sau.

     * Thời gian giao hàng:

        @ Đợt 1: từ 10g sáng - 12g trưa

        @ Đợt 2: từ 2g trưa - 6g chiều

        @ Riêng thứ 6, chủ nhật: chỉ giao 1 đơt buổi chiều 

 + Giao hàng trực tiếp qua Grabbike: chỉ áp dụng đối với các quận ngoại thành tại Tp.HCM:  Nhận hàng trong ngày.

    e. Hình thức thanh toán

+ Đến lấy hàng trực tiếp: nhận hàng và thanh toán ngay.

+ Ship hàng bằng xe Phương Trang, Ecotrans, EMS, GHN, Viettel Post đi ngoại thành, tỉnh: chuyển khoản tiền hàng trước qua tài khoản, phí ship sẽ thanh toán khi nhận hàng. Riêng vận chuyển xe Phương Trang phải chuyển khoản luôn phí ship vì nhà xe không nhận thanh toán sau.

+ Ship hàng trực tiếp bởi nhân viên Sheaghana tại nội thành SG: thanh toán tiền hàng và ship khi hàng giao đến nơi.

+ Ship hàng trực tiếp bởi dịch vụ Grabbike tại ngoại thành SG: chuyển khoản tiền hàng trước qua tài khoản.

3. Xác nhận đơn hàng

- Sau khi nhận được đơn hàng, Sheashop sẽ kiểm tra và xác nhận lại cho bạn về mã đơn hàng trong vòng 24 giờ kế tiếp để chốt thời gian và phương thức nhận hàng.

- Sau khi nhận được chuyển khoản (ship ngoại thành, tỉnh) hoặc xác nhận đơn hàng (ship nội thành) qua điện thoại, Sheashop sẽ chuyển hàng cho bạn ngay trong ngày (nếu trước 12g) hoặc hôm sau (nếu sau 12g).

 

4. Thông tin tài khoản

Hàng lẻ

- Agribank Sài gòn: Trần Vũ Anh Tuấn, 1600 20566 1213

- Vietcombank HCM: Trần Vũ Anh Tuấn, 007100 220 5526

- Techcombank PGD CMT8: Bùi Thị Thu Thảo, 19023641321010

- ACB PGD Hòa Hưng: Bùi Thị Thu Thảo, 26396039

- Sacombank chi nhánh Phương Nam, phòng giao dịch Bùi Thị Xuân: Bùi Thị Thu Thảo 060119787788

Hàng sỉ

- Vietcombank HCM: Lê Duy Tú Quyên,, 0071001968229

 

5. Phí ship hàng

- Ngoại thành, tỉnh: tính theo khối lượng hàng và khu vực tỉnh thành giao hàng. Nếu có huyện/xã sẽ phải cộng thêm phí phát vùng sâu.

- Giao trực tiếp nội thành: 20k - 35k/đơn hàng nội thành Tp.HCM tùy khu vực.

- Giao hàng trực tiếp ngoại thành: tính theo từng khu vực do dịch vụ quy định.

6. Các quận thuộc khu vực ngoại thành

Q2, 9, Thủ Đức, Nhà Bè, Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi.

 

***Lưu ý: Để tránh sót đơn hàng và sản phẩm, các bạn vui lòng ghi đầy đủ các thông tin như trên. 

Sheaghana team sẽ luôn check email, facebook và website để đảm bảo trả lời nhanh nhất cho các bạn.

Sheaghana chỉ ship hàng đối với mỗi đơn hàng tối thiểu 100k. Đơn hàng nào dưới 100k bên mình sẽ không nhắn tin confirm.

Hàng đã tính tiền hoặc chốt order vui lòng không đổi hoặc trả lại.

Bộ phận Chăm sóc và tư vấn khách hàng sỉ trực tiếp của Sheaghana:

- Ms Quyên : 0993 401 669

- Email: sheaghana@gmail.com

        

Liên hệ mua hàng giá sỉ (giá bán buôn):

Vui lòng gửi mail đến sheaghana@gmail.com.

Yêu cầu của bạn sẽ được Sheaghana xử lý trong vòng 24h.

 

B. CAM KẾT

1.      Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Website www.nguyenlieulammypham.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Bạn vui lòng đọc bản "Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Ø  Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại nguyenlieulammypham.com, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc, Địa chỉ nhận hàng).Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website nguyenlieulammypham.com. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào nguyenlieulammypham.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

Ø  Phạm vi sử dụng thông tin

Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a)    Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b)   Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật;

(c)   Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên nguyenlieulammypham.com khác.

Ø  Thời gian lưu trữ thông tin

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng: Các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu giữ từ khi quý khách hoàn thành đăng ký tới khi không có nhu cầu sử dụng và yêu cầu xóa bỏ tài khoản cũng như thông tin cá nhân.

Ø  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Thông tin khách hàng được lưu trữ và quản lý tại hosting của website

Ø  Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

Ø  Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ những điều được nêu trong Điều khoản bảo mật cá nhân này.

Chân thành cám ơn!

Nguyenlieulammypham.com